[인덕션클리닉]디트리쉬 인덕션 -(하이픈),dL,dr 에러코드 없이 일부 버튼만 터치가 되지 않는 특별 케이스 고장 수리 후기 | DPI7686WP
디트리쉬 인덕션 에러코드(dr,dL,하이픈,d3,d0)도 뜨지 않는데 우측 화구의 단계 조절 터치만 인식되지 않는 고장 증상 AS수리 사례_성동구
모델명 | DPI7686WP
👉해당 카테고리에서 소개하는 모든 고장은 디트리쉬 인덕션 전 모델에서 공통적으로 발생하는 증상입니다.
👉멤브레인 터치 필름 교체로 문제를 해결한 과정을 소개합니다.
✅더 자세한 내용은 ➡️ https://blog.naver.com/fix_and_clean/224179838995
1. 증상 및 고객 상황
고객님께서는 디트리쉬 인덕션 DPI7686WP 사용 중
전원과 디스플레이는 모두 정상인데
우측 화구의 화력 조절 터치만
눌러도 전혀 반응하지 않는 증상으로 연락을 주셨습니다.
좌측 터치는 문제없이 작동했지만
우측 터치 버튼은 입력이 되지 않아
화력 조절이 불가능한 상태였습니다.
보통 이런 경우에는
인덕션이 스스로 이상을 감지해
디스플레이에 ----(하이픈), DR, DL 같은 에러코드를 표시하며
“오른쪽(DR) 혹은 왼쪽(DL) 터치 패널에 문제가 있어요”
라는 신호를 보내는 경우가 많습니다.
하지만 이번 사례는 이러한 에러코드 없이 특정 터치만 인식되지 않는
현장에서도 비교적 드문 유형이었습니다.
2. 점검 과정
전화 상담 당시부터
좌측은 정상인데 에러코드 없이 우측 터치만 작동하지 않는다는 점에서
단순 오작동보다는 내부 터치 계통 이상 가능성을 염두에 두었습니다.
현장 방문 후 전원을 인가해 확인해 보니
말씀 주신 것처럼 디스플레이는 정상 출력되지만
우측 화력 조절 터치만 눌러도 전혀 반응하지 않는 상태였습니다.
정확한 원인을 확인하기 위해
안전하게 전원을 차단한 뒤
상판을 분해하고 내부 점검을 진행했습니다.
3. 진단 결과
점검 결과,
장기간 사용하면서
미세한 틈으로 음식물이나 액체 같은 이물이 유입되어
우측 멤브레인 터치 필름이
부식된 상태임을 확인할 수 있었습니다.
✅멤브레인 터치 필름은
사용자가 터치할 때 발생하는 아주 미세한 신호를 감지해
메인보드로 전달하는 역할을 하는 부품입니다.
이 필름이 손상되면
버튼을 눌러도 신호가 정상적으로 전달되지 않아
에러코드 없이 특정 터치만 인식되지 않는 증상이 나타날 수 있습니다.
이번 사례처럼 증상은 분명한데
에러코드가 나타나지 않는 경우가
바로 이런 유형에 해당합니다.
4. 수리 후 결과
원인이 명확했기 때문에
문제가 된 우측 멤브레인 터치 필름을 제거하고
새 정품 멤브레인 터치 필름으로
교체 작업을 진행했습니다.
💡작은 부품 하나지만 멤브레인 터치 필름은
인덕션과 사용자를 이어주는 중요한 역할을 하는 만큼
교체 시에는 정품 부품을 사용하는 것이
내구성과 안정성 면에서 매우 중요합니다.
교체 후에는
조립 전에 내부와 주변에 쌓인
먼지와 이물질을 정리한 뒤
고객님과 함께 전원을 켜
작동 테스트를 진행했습니다.
먹통이었던 우측 터치 버튼이
화력 조절, 타이머 설정까지
모두 정상적으로 작동하는 것을
현장에서 고객님과 함께 확인했습니다 :)
🚨 이렇게 확인하세요!
- 에러코드가 뜨지 않는데 특정 터치 버튼만 반응하지 않는 경우 → 멤브레인 터치 필름 손상 가능성 매우 높음
👉디트리쉬 인덕션은 사용자의 터치 신호를
상판 하부에 부착된 터치 필름을 통해 인식하는 구조입니다.
겉으로 보기에는 일부 버튼만 고장 난 것처럼 보이더라도,
실제로는 터치 필름 특정 구간의 노후·손상으로 인해
입력 신호 전달이 불안정해진 상태인 경우가 많습니다.
✅이러한 경우에는 설정이나 간단한 조작 문제보다는
멤브레인 터치 필름 교체가 필요한 상태로 판단되는 경우가 많으며
정품 부품으로 교체해 주어야 터치 인식 불량이 재발 없이 안정적으로 해결됩니다.
인덕션클리닉은 정품 부품 사용 · 불필요한 수리 없음 · 현장 점검 및 복구를 원칙으로 안전하게 수리해 드립니다!
🌟 인덕션클리닉의 약속!
- 불필요한 수리 권유❌
- 정품 부품 사용🙆
- 교체 부품 1년 무상 보증🙆♂️
단순히 고치고 끝내는 것이 아니라,
고객님의 불안까지 해소하는 수리를 약속드립니다!
“이 증상도 수리 가능한가요?”
“수리 비용은 얼마쯤 될까요?”
“혼자서도 점검할 수 있는 방법은 없을까요?”
👨🔧작은 질문도 괜찮습니다!
저희는 수리부터 비용 상담까지 꼭 필요한 부분만 정확히 안내해드립니다 :)
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